É uma das primeiras perguntas que surge quando uma empresa começa a procurar apoio externo para o Marketing: quanto custa contratar uma agência?
A resposta menos satisfatória é também a mais correta: depende.
É possível encontrar propostas de algumas centenas de euros por mês e outras de vários milhares e, muitas vezes, ambas são apresentadas como “serviços de Marketing”.
A diferença está precisamente aí. Quando comparamos preços, nem sempre estamos a comparar o mesmo tipo de acompanhamento, as mesmas competências ou sequer o mesmo nível de responsabilidade, por isso, antes de tentar perceber se uma proposta é cara ou barata, é importante perceber o que estamos realmente a contratar.
Porque é que os preços das agências de Marketing variam tanto?
Uma empresa pode recorrer a uma agência apenas para gerir as redes sociais, outra pode precisar de campanhas de publicidade, outra procura apoio para SEO, conteúdos ou email marketing.
E há empresas que não precisam apenas de um serviço específico, precisam de alguém que ajude a perceber o que deve ser feito, defina prioridades, coordene diferentes áreas e acompanhe a execução.
Naturalmente, estas necessidades não têm o mesmo custo.
Uma proposta que inclui quatro publicações por mês não pode ser comparada diretamente com outra que envolve estratégia, gestão de conta, design, copywriting, publicidade, conteúdos, análise de resultados e acompanhamento regular.
Por isso, o número de serviços incluídos é apenas uma parte da equação. O nível de acompanhamento, as competências envolvidas e o papel que a agência assume dentro da empresa também influenciam o investimento.
O que está realmente incluído no valor?
Este é um dos pontos mais importantes quando se analisam diferentes propostas.
Imagine duas empresas que recebem um orçamento de 1.500 euros por mês.
Numa proposta, esse valor pode corresponder essencialmente à execução de um conjunto de ações previamente definidas. Na outra, pode incluir diagnóstico, estratégia, planeamento, várias especialidades, reuniões regulares, execução e análise de resultados.
O preço é igual, aquilo que a empresa está a contratar não é.
É por isso que olhar apenas para o valor mensal pode levar a comparações pouco úteis.
Na BOOMER, por exemplo, trabalhamos com um modelo de Outsourcing de Marketing porque muitas das empresas que nos procuram não precisam apenas de executar uma ação, precisam de uma estrutura que consiga olhar para o Marketing como um todo e perceber onde faz sentido concentrar recursos.
Isso implica começar pelo negócio e pela estratégia antes de decidir que canais e ações devem fazer parte do plano.
Contratar uma agência não é o mesmo que investir em publicidade
Há ainda uma distinção que pode criar alguma confusão quando se fala de orçamento.
O valor pago à agência e o investimento feito em publicidade não são necessariamente a mesma coisa.
Uma empresa pode pagar um fee mensal pelo trabalho da equipa e, além desse valor, definir um orçamento para investir em Google Ads, Meta Ads ou outras plataformas.
Dependendo do projeto, podem também existir outros investimentos relacionados com produção de vídeo ou fotografia, desenvolvimento de um website, ferramentas, eventos ou outras necessidades específicas. Por isso, quando se pede um orçamento a uma agência, é importante perceber o que está incluído no fee e que outros investimentos poderão ser necessários.
Uma proposta mais baixa pode não significar necessariamente um investimento global mais baixo, pode simplesmente incluir menos áreas ou deixar determinados custos de fora.
E quanto custa trabalhar com a BOOMER?
Na BOOMER, estruturámos os nossos planos de Outsourcing de Marketing precisamente porque as empresas não têm todas a mesma dimensão, maturidade ou necessidades.
O plano Starter, desde 950 euros por mês, destina-se a empresas que precisam de começar a estruturar o Marketing e criar uma presença mais consistente.
O Professional, desde 1.500 euros por mês, permite um acompanhamento mais abrangente para empresas que já investem em Marketing e precisam de maior capacidade estratégica e de execução.
O Enterprise, desde 2.900 euros por mês, foi pensado para organizações com necessidades mais exigentes, mais áreas de intervenção e maior complexidade.
Existe ainda a possibilidade de desenvolver uma solução Customized, quando aquilo de que a empresa precisa não se enquadra num plano predefinido.
Mais do que diferentes “pacotes de serviços”, estes planos correspondem a diferentes níveis de estrutura e acompanhamento.
Porque uma empresa que está a começar a organizar o Marketing não precisa necessariamente da mesma equipa ou capacidade de execução de uma empresa que trabalha vários mercados, públicos e canais.
O que faz sentido comparar quando recebe propostas diferentes?
O preço importa e para uma PME, seria pouco realista dizer o contrário, mas deve ser analisado juntamente com aquilo que a empresa recebe em troca.
Uma proposta pode ser mais barata porque envolve menos horas, menos competências ou menor acompanhamento. Outra pode ter um valor superior porque substitui, na prática, várias funções que a empresa teria de assegurar internamente ou através de diferentes fornecedores.
Também importa perceber se existe trabalho estratégico ou apenas execução, quem estará efetivamente envolvido no projeto, com que regularidade existe acompanhamento e de que forma serão avaliados os resultados.
No fundo, a questão é perceber que estrutura de Marketing estamos a contratar por aquele valor.
Foi também por isso que, no artigo sobre como escolher uma agência de Marketing para uma PME, defendemos que comparar propostas apenas pelo preço ou pelo número de ações incluídas pode ser enganador. O modelo de trabalho e a capacidade de responder às necessidades da empresa são igualmente importantes.
Agência ou equipa interna: como comparar o investimento?
Quando o apoio externo é mais abrangente, existe outra comparação que faz sentido fazer.
Se uma empresa precisa de estratégia, design, conteúdos, publicidade, SEO, web e análise, quanto custaria reunir internamente todas essas competências?
Isto não significa que trabalhar com uma agência seja sempre mais económico ou que uma equipa interna não faça sentido. Há empresas para as quais construir uma estrutura própria é a decisão certa.
Noutras, sobretudo quando não existe volume de trabalho suficiente para justificar várias contratações especializadas, um modelo externo pode permitir acesso a diferentes competências sem ser necessário construir um departamento completo.
E os dois modelos também podem coexistir. Uma agência pode funcionar como departamento externo de Marketing ou complementar uma pessoa ou equipa que já existe na empresa.
Já desenvolvemos esta comparação no artigo “Outsourcing de Marketing vs. equipa interna: o que compensa mais numa PME?”.
Então, quanto deve uma PME esperar investir?
Não existe um valor que seja adequado para todas as empresas.
Uma PME que precisa apenas de um serviço específico terá uma realidade muito diferente de outra que procura entregar a estratégia e execução do Marketing a uma equipa externa.
Por isso, talvez a pergunta mais útil não seja apenas “quanto custa uma agência de Marketing?”, mas sim:
“De que estrutura de Marketing precisamos e quanto estamos preparados para investir nela?”
Quando essa necessidade está clara, torna-se muito mais fácil perceber se duas propostas são realmente comparáveis e se o investimento faz sentido para os objetivos da empresa.
Na BOOMER, acreditamos que esta decisão deve começar precisamente aí. Primeiro percebemos o negócio, os objetivos, os recursos existentes e aquilo que é necessário estruturar. Depois definimos a estratégia e as competências necessárias para a executar.
Porque o valor de uma agência não está apenas no número de publicações, campanhas ou horas incluídas numa proposta, está também na capacidade de ajudar a empresa a decidir onde deve investir tempo, orçamento e recursos para que o Marketing tenha uma direção clara.
Conheça os planos de Outsourcing de Marketing da BOOMER e perceba qual o nível de acompanhamento mais adequado à realidade da sua empresa.
