Porque é que algumas marcas aparecem nas respostas da IA… e outras não?

Durante anos, a grande preocupação das empresas era relativamente simples: Aparecer na primeira página do Google, mas o cenário das pesquisas mudou. Cada vez mais pessoas recorrem ao ChatGPT, Gemini, Copilot ou às AI Overviews da Google para procurar informação, comparar produtos ou pedir recomendações. Em vez de escreverem duas ou três palavras-chave, fazem perguntas completas e esperam uma resposta pronta. Podemos dizer que a pesquisa está a mudar e, com ela, muda também a forma como as marcas são descobertas.