O Novo Consumidor: como a Inteligência Artificial está a mudar as regras do jogo para as marcas
Em apenas três meses (de março a maio), o ChatGPT alcançou mais de 15 mil milhões de visitas globais, entrando para o top 5 dos sites mais visitados do mundo, segundo dados da Similarweb, citados no “Digital Report July 2025” da We Are Social e da Meltwater.
Este crescimento astronómico não é apenas uma curiosidade tecnológica: é um reflexo da forma como a Inteligência Artificial (IA) se está a tornar parte integrante da vida do consumidor moderno.
1. Será o fim do marketing tradicional?
O consumidor atual exige relevância e personalização, rejeita comunicações genéricas e espera respostas rápidas e experiências integradas.
2. A ascensão da Inteligência Artificial no marketing
- Automação inteligente: campanhas otimizadas em tempo real, sem intervenção manual
- Personalização em escala: experiências únicas para cada cliente, mesmo com milhares de interações diárias.
- Antecipação de comportamentos: recomendações e ofertas adaptadas em segundos.
3. O consumidor de 2025: sustentabilidade, autenticidade e experiências imersivas.
No whitepaper “Beyond the Purchase: The Future of Consumer Behavior in 2025”, desenvolvido pela AtData, são destacadas as tendências que vão moldar o consumidor de amanhã:
- Sustentabilidade e valores sociais: 73% dos consumidores estão dispostos a mudar hábitos para reduzir a pegada ambiental.
- Autenticidade e transparência: apenas 15% da Geração Z acredita que as marcas estão a cumprir as promessas de responsabilidade social.
- Experiências imersivas: tecnologias como realidade aumentada (AR), realidade virtual (VR) e live streaming criam interações memoráveis e reforçam a ligação às marcas.
- Hiperpersonalização: micro-momentos alimentados por IA permitem às empresas responderem exatamente quando o consumidor procura informação, inspiração ou está pronto para comprar.
- Privacidade vs personalização: consumidores querem relevância, mas também exigem proteção e clareza no uso dos seus dados.
Na BOOMER, acreditamos que a combinação entre estratégia criativa, tecnologia e foco no consumidor é o que diferencia marcas que apenas existem de marcas que marcam.
Vê mais artigos deste Autor
Marisa Coutinho
CEO
O Novo Consumidor: como a Inteligência Artificial está a mudar as regras do jogo para as marcas
A Inteligência Artificial está a mudar as regras do jogo: consumidores exigem relevância, autenticidade e experiências personalizadas, obrigando as marcas a repensarem o marketing.
Marketing Pessoal: Como construíres a tua marca em 5 passos
É inegável que as ações de marketing pessoal ou personal branding, como é designado em inglês, são extremamente importantes para todos os profissionais e para os seus objetivos.
Reunimos neste artigo os 5 principais Passos para pores em prática a tua estratégia de Marketing Pessoal.
Como usar a Inteligência Artificial no trabalho (sem stress)?
A Inteligência Artificial já deixou de ser uma coisa do futuro e é, hoje, uma presença bem real no nosso dia a dia de trabalho. E sim, ela pode ser uma aliada incrível — desde que saibas usá-la sem te deixares afetar pelo FOBO!