ContiService
2024
A Continental lançou um desafio à BOOMER: criar um projeto inovador com um objetivo claro: aproximar as oficinas da rede ContiService dos condutores através de conteúdos digitais úteis, autênticos e de fácil compreensão e, assim, aumentar a taxa de engagement e seguidores nas redes sociais. Assim nasceu a Oficina das Dicas, uma série de vídeos curtos e práticos com recomendações essenciais sobre manutenção automóvel, explicadas diretamente pelos especialistas que todos os dias trabalham nas oficinas ContiService.
A ContiService lançou um projeto inovador com um objetivo claro: aproximar as oficinas da sua rede dos condutores através de conteúdos digitais úteis, autênticos e de fácil compreensão. Assim nasceu a Oficina das Dicas, uma série de vídeos curtos e práticos com recomendações essenciais sobre manutenção automóvel, explicadas diretamente pelos especialistas que todos os dias trabalham nas oficinas ContiService.
Num mercado cada vez mais digital e exigente, a ContiService pretendia criar uma ferramenta que aproximasse as oficinas da sua rede dos clientes finais, mostrando o valor do serviço especializado que prestam.
O desafio era reforçar a confiança, como também posicionar as oficinas ContiService como referência em conhecimento e transparência.
Desenvolveram-se 8 vídeos dinâmicos e informativos, gravados em 4 oficinas da rede ContiService espalhadas por Portugal. Cada vídeo traz dicas práticas e orientações simples que ajudam os condutores a cuidar melhor dos seus veículos e a perceberem a importância de uma manutenção regular e cuidada.
Os temas da série incluem:
• Como reparar um furo no pneu em 7 passos (ver)
• Quando fazer a verificação da pressão dos pneus? (ver)
• 3 coisas a ter em conta nos pneus para carros elétricos (ver)
• 3 razões para ter atenção à profundidade do piso do pneu (ver)
• 4 razões para alinhar a direção do seu carro (ver)
• 5 pontos a verificar no carro antes de uma viagem longa (ver)
• 3 razões para não comprar pneus usados (ver)
• Como identificar sinais de desgaste nos pneus (ver)
Cada vídeo comunica de forma clara, visual e direta, reforçando a autoridade técnica das oficinas e a proximidade com o cliente.
Maior proximidade entre oficinas e clientes, através de conteúdo de valor
Demonstração de expertise das oficinas da rede ContiService
Aumento da confiança e da fidelização do cliente
Um recurso digital fácil de partilhar e acompanhar
