{"id":7295,"date":"2023-04-27T14:04:28","date_gmt":"2023-04-27T13:04:28","guid":{"rendered":"http:\/\/boomer.pt\/5cgestaoderedessociaistrabalharcomumaagencia\/"},"modified":"2023-04-27T14:04:28","modified_gmt":"2023-04-27T13:04:28","slug":"5cgestaoderedessociaistrabalharcomumaagencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/boomer.pt\/raiodoblog\/5cgestaoderedessociaistrabalharcomumaagencia\/","title":{"rendered":"5 C’s da Gest\u00e3o de Redes Sociais \u2014 Tudo o que precisa saber antes de come\u00e7ar a trabalhar com uma Ag\u00eancia!"},"content":{"rendered":"\t\t
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5 C’s da Gest\u00e3o de Redes Sociais \u2014 Tudo o que precisa saber antes de come\u00e7ar a trabalhar com uma Ag\u00eancia!<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ao contratar os servi\u00e7os de uma ag\u00eancia ter\u00e1s uma equipa multidisciplinar dedicada \u00e0 tua marca, composta por especialistas com conhecimentos profundos e atualizados das ferramentas e dos processos.\u00a0Para que esta \u201cm\u00e1quina\u201d funcione a favor da tua empresa e consiga obter os resultados esperados, h\u00e1 5 princ\u00edpios que s\u00e3o fundamentais.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00c0 primeira vista, as redes sociais podem parecer o\u00a0\u201cel dorado\u201d<\/em>\u00a0para uma comunica\u00e7\u00e3o gratuita, acess\u00edvel e em\u00a0real-time<\/em>\u00a0para as empresas. Mas ser\u00e1 mesmo assim?<\/p>

De facto, ter uma p\u00e1gina da empresa nas principais redes sociais n\u00e3o significa ter uma boa presen\u00e7a online! \u00c9 preciso muito investimento de tempo, dinheiro, recursos e, acima de tudo,\u00a0know-how<\/em>. A conjuga\u00e7\u00e3o de todos estes fatores \u00e9 muitas vezes dif\u00edcil, sobretudo para micro e pequenas empresas e, por isso, optam por contratar uma ag\u00eancia de marketing digital para aumentar o\u00a0engagement\u00a0<\/em>e ajudar a melhorar o posicionamento e a visibilidade da marca, em detrimento de contratar um profissional a tempo inteiro.<\/p>

\u00a0<\/p>

Ao contratar os servi\u00e7os de uma ag\u00eancia ter\u00e1s uma equipa multidisciplinar dedicada \u00e0 tua marca, composta por especialistas \u2013 desde o desenvolvimento web at\u00e9 \u00e0 produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados para as redes sociais \u2013 com conhecimentos profundos e atualizados das ferramentas e dos processos.<\/strong><\/p>

Para que esta \u201cm\u00e1quina\u201d funcione a favor da tua empresa e consiga obter os resultados esperados, h\u00e1 5 princ\u00edpios que s\u00e3o fundamentais:<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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1. Confiar<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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no trabalho e na experi\u00eancia dos profissionais, eles sabem o que est\u00e3o a fazer! Na Boomer, os gestores de redes sociais est\u00e3o em constante atualiza\u00e7\u00e3o dos seus conhecimentos, assistem a forma\u00e7\u00f5es de marketing digital e est\u00e3o a par das \u00faltimas not\u00edcias, tend\u00eancias e atualiza\u00e7\u00f5es das principais redes sociais.\u00a0<\/p>

A\u00a0expertise\u00a0<\/em>adquirida com a carteira de clientes da ag\u00eancia permite-lhe ter uma vis\u00e3o mais alargada das situa\u00e7\u00f5es e das respostas a dar a cada uma delas, por exemplo, na cria\u00e7\u00e3o de campanhas de\u00a0paid media<\/em>\u00a0com menor CPC (Custo por Clique), na otimiza\u00e7\u00e3o das taxas de\u00a0engagement\u00a0<\/em>e na escolha dos melhores formatos para os posts das redes sociais. Ao confiares a gest\u00e3o das redes sociais da tua empresa a uma ag\u00eancia especializada poder\u00e1s dedicar-te a 100% ao teu neg\u00f3cio e a tua equipa estar\u00e1 concentrada nas suas fun\u00e7\u00f5es, sem a sobrecarregares com esta \u201ctarefa\u201d de criar conte\u00fados para as tuas p\u00e1ginas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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2. Colaborar \/ Comunicar<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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constantemente com a equipa de gestores das tuas p\u00e1ginas. De facto, o sucesso do trabalho realizado pela ag\u00eancia depende n\u00e3o s\u00f3 da sua capacidade de criar conte\u00fados relevantes e apelativos para as comunidades e seguidores das p\u00e1ginas, como tamb\u00e9m da rela\u00e7\u00e3o colaborativa do cliente com a ag\u00eancia.<\/p>

Manter a ag\u00eancia informada das altera\u00e7\u00f5es que possam acontecer na empresa, dos seus objetivos, produtos e recursos humanos \u00e9 fundamental para um bom planeamento dos conte\u00fados. Mesmo que algumas not\u00edcias ou novidades (eventos, anivers\u00e1rios, obras, pr\u00e9mios, etc.) possam parecer irrelevantes para o exterior, a verdade \u00e9 que podem ser boas oportunidades de comunica\u00e7\u00e3o da tua marca!<\/p>

Para isso \u00e9 fundamental planeamento. As ag\u00eancias de gest\u00e3o de redes sociais preparam os seus planos de publica\u00e7\u00f5es (que v\u00e3o al\u00e9m dos meros dias tem\u00e1ticos!) e submetem para aprova\u00e7\u00e3o do cliente, que deve dar um feedback assertivo em tempo \u00fatil. Os atrasos que possam ocorrer no processo de aprova\u00e7\u00e3o do cronograma poder\u00e3o afetar a\u00a0performance\u00a0<\/em>da p\u00e1gina com o natural impacto nas taxas de impress\u00e3o. Neste sentido, \u00e9 fundamental haver um \u201ccompromisso\u201d da parte do cliente neste processo. \u00c9 importante ter em conta que as ag\u00eancias t\u00eam uma carteira de clientes e, portanto, os profissionais n\u00e3o ter\u00e3o dedica\u00e7\u00e3o exclusiva \u00e0 tua marca, podendo ficar comprometida a capacidade de resposta se n\u00e3o houver um bom planeamento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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3. Co-criar<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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conte\u00fados com a ag\u00eancia. Para al\u00e9m dos posts org\u00e2nicos, a cria\u00e7\u00e3o de recursos visuais, assim como a conce\u00e7\u00e3o de\u00a0eBooks<\/em>\u00a0ou infogr\u00e1ficos ou a dinamiza\u00e7\u00e3o de\u00a0podcasts\u00a0<\/em>e\u00a0webinars<\/em>, s\u00e3o bons exemplos de a\u00e7\u00f5es eficazes que ajudam a alavancar as marcas no digital.<\/p>

Uma p\u00e1gina n\u00e3o vive de recursos de\u00a0stock<\/em>, ela precisa de conte\u00fados pr\u00f3prios (imagens, fotografias, v\u00eddeos), com boa qualidade e relevantes para o seu p\u00fablico e objetivos, portanto esta deve ser uma prioridade para as marcas que querem alcan\u00e7ar bons resultados nas redes sociais.<\/p>

Humanizar os conte\u00fados partilhados nas redes sociais \u00e9 uma das quest\u00f5es mais cr\u00edticas. As pessoas est\u00e3o presentes nas redes sociais porque elas s\u00e3o\u2026 sociais! Uma p\u00e1gina sem rosto, demasiado focada em vendas ou em produtos n\u00e3o ter\u00e1 um impacto positivo nos seus seguidores que, em \u00faltima inst\u00e2ncia, acabam por n\u00e3o seguir a p\u00e1gina. As pessoas seguem p\u00e1ginas porque se identificam com a marca, com a sua miss\u00e3o, com os conte\u00fados publicados, com as emo\u00e7\u00f5es que os mesmos conseguem despertar nelas, no valor que podem trazer para as suas vidas e no \u201centretenimento\u201d que proporcionam.<\/p>

Isto s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel se a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o digital estiver alinhada com a estrat\u00e9gia de marketing, em particular, e do neg\u00f3cio, no geral. De facto, muitas vezes o que acontece \u00e9 que os empreendedores, querem come\u00e7ar a \u201ccasa pelo telhado\u201d, isto \u00e9, come\u00e7am a comunicar a marca sem que o neg\u00f3cio esteja bem definido, com um plano de neg\u00f3cio e objetivos delineados a curto, m\u00e9dio e longo prazo. O foco na comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 excelente, mas s\u00f3 quando tudo o resto est\u00e1 s\u00f3lido.<\/p>

Como vimos no artigo\u00a0\u201cComo transmitir a ess\u00eancia da tua marca no digital\u201d,<\/a>\u00a0quando trabalhamos uma marca no plano digital pode ser mais dif\u00edcil transmitir a ess\u00eancia (ou experi\u00eancia) ao nosso cliente. Conseguir criar esta\u00a0experi\u00eancia personalizada e diferenciadora para o cliente num mundo digital n\u00e3o \u00e9 uma tarefa simples e \u00e9 aqui que o papel das\u00a0Ag\u00eancias de Estrat\u00e9gia Digital\u00a0\u00e9 fundamental.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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4. Compreender<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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que \u00e9 preciso tempo (a gest\u00e3o das redes sociais exige muita dedica\u00e7\u00e3o, no m\u00ednimo 10 horas mensais, para conseguir bons resultados!); que \u00e9 preciso investimento pago (ter uma p\u00e1gina nas redes sociais \u00e9 gratuito, mas conseguir um bom alcance e aumentar o n\u00famero de seguidores exige investimento publicit\u00e1rio); que n\u00e3o basta fazer \u201cuns posts\u201d, \u00e9 preciso faz\u00ea-los bem, com relev\u00e2ncia para o p\u00fablico (e sem erros ortogr\u00e1ficos!); que \u00e9 preciso haver uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o integrada de todos os canais online e offline; que n\u00e3o temos que estar presentes em todas as redes sociais para termos sucesso, \u00e9 mais importante estar bem numa do que mal em todas, como vimos no artigo\u00a0\u201cOmnichanel 3 dicas\u201d<\/a>; que as redes sociais n\u00e3o s\u00e3o canais de vendas (\u00e9 preciso equilibrar os conte\u00fados de vendas com aqueles que v\u00e3o ao encontro dos interesses do p\u00fablico-alvo e dos seguidores das p\u00e1ginas).<\/p>

Para tal, \u00e9 cr\u00edtico ter o Funil de vendas bem definido para que possam ser trabalhados os conte\u00fados\u00a0com base em cada momento em que o cliente \/ potencial cliente se encontra e seja impactado com conte\u00fados que sejam relevantes para si.\u00a0<\/p>

Como vimos no artigo\u00a0\u201ca import\u00e2ncia da gest\u00e3o de comunidades\u201d,\u00a0<\/a>\u00e9 preciso promover uma rela\u00e7\u00e3o duradoura com uma comunidade e o seu p\u00fablico-alvo e, por isso, \u00e9 um\u00a0ponto fundamental\u00a0na tua\u00a0estrat\u00e9gia de marketing\u00a0e n\u00e3o deve ser esquecida ou desvalorizada.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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5. Conhecimento<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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de como funcionam os algoritmos (atualmente, as taxas de impress\u00e3o do Facebook e do Instagram s\u00e3o muito baixas e isso requer uma reformula\u00e7\u00e3o constante da estrat\u00e9gia digital); da jornada de compra do cliente no\u00a0online<\/em>\u00a0e no\u00a0offline<\/em>; de quais as melhores redes sociais para o teu neg\u00f3cio (ser\u00e1 sempre onde est\u00e1 o teu p\u00fablico!); de quem \u00e9 o teu p\u00fablico e cliente ideal (persona<\/em>); de quem \u00e9 a tua concorr\u00eancia; de quais as empresas que trabalham melhor e que t\u00eam mais sucesso nas redes sociais e porqu\u00ea (benchmark<\/em>); de quais s\u00e3o os objetivos e m\u00e9tricas a avaliares, como podes ler no\u00a0artigo \u201ca import\u00e2ncia das redes sociais para o marketing\u201d.<\/a>\u00a0Com base nesta an\u00e1lise \u00e9 poss\u00edvel tomar as melhores decis\u00f5es para o teu neg\u00f3cio, dando continuidade \u00e0s estrat\u00e9gias bem-sucedidas e fazendo mudan\u00e7as, caso n\u00e3o estejam a resultar.<\/p>

Como vimos, h\u00e1 in\u00fameras vantagens em subcontratar uma ag\u00eancia de marketing digital pois, por um lado, oferecem um alargado conjunto de servi\u00e7os, tais como a defini\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia, a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados para redes sociais, websites e blogues, a gest\u00e3o das redes sociais, o desenvolvimento web, a an\u00e1lise de resultados; e, por outro lado, disp\u00f5em dos meios humanos e t\u00e9cnicos para implementar as estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es de marketing digital. Esta\u00a0expertise\u00a0<\/em>adquirida ao longo dos anos, com clientes e projetos de diferentes \u00e1reas de neg\u00f3cio, conferem \u00e0s ag\u00eancias uma capacidade de resposta eficaz e assertiva no momento de p\u00f4r as \u201cm\u00e3os na massa\u201d na comunica\u00e7\u00e3o digital de uma empresa. Ter um analista, um\u00a0copywriter<\/em>, um\u00a0designer<\/em>\u00a0e um\u00a0marketer<\/em>\u00a0na empresa significa um elevado investimento e custos mensais fixos que nem todas as empresas podem suportar e \u00e9 uma \u201cmiss\u00e3o imposs\u00edvel\u201d encontrar um profissional que seja capaz de dominar todas as fun\u00e7\u00f5es do marketing digital!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Esperamos que este artigo tenha sido \u00fatil e que tenha ajudado a tomar uma decis\u00e3o, caso estejas a ponderar contratar uma ag\u00eancia de marketing digital ou a contratar algu\u00e9m a tempo inteiro.<\/p>

\u00a0<\/p>

Uma \u00faltima nota: as ag\u00eancias de gest\u00e3o de redes sociais n\u00e3o fazem milagres se n\u00e3o praticarmos os 5 C\u2019s!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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V\u00ea mais artigos deste Autor<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Marisa Coutinho<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\tCEO<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\tOs 7 pecados mortais do marketing nas PME\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
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Se tens uma PME, \u00e9 prov\u00e1vel que j\u00e1 tenhas sentido isto: o marketing \u201cdevia\u201d trazer resultados, mas na pr\u00e1tica vira um loop de urg\u00eancias, ideias soltas e decis\u00f5es em cima do joelho. O outsourcing de marketing pode ser a diferen\u00e7a entre uma PME crescer com consist\u00eancia\u2026 ou andar em c\u00edrculos a apagar fogos.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tLER MAIS\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t5 de February, 2026\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t5 Tend\u00eancias de Marketing Digital para 2026\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
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Com o in\u00edcio de um novo ano, h\u00e1 uma pergunta que aparece em quase todas as conversas com empres\u00e1rios, CEOs e equipas de marketing: \u201conde \u00e9 que devemos investir?\u201d A tenta\u00e7\u00e3o \u00e9 correr atr\u00e1s da \u00faltima \u201ctrend\u201d, da mais recente ferramenta de IA, ou do \u201cGuru\u201d que supostamente te vai tornar rico em 90 dias. <\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tLER MAIS\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t20 de January, 2026\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\tO Novo Consumidor: como a Intelig\u00eancia Artificial est\u00e1 a mudar as regras do jogo para as marcas\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
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A Intelig\u00eancia Artificial est\u00e1 a mudar as regras do jogo: consumidores exigem relev\u00e2ncia, autenticidade e experi\u00eancias personalizadas, obrigando as marcas a repensarem o marketing.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tLER MAIS\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t16 de January, 2026\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ao contratar os servi\u00e7os de uma ag\u00eancia ter\u00e1s uma equipa multidisciplinar dedicada \u00e0 tua marca, composta por especialistas com conhecimentos profundos e atualizados das ferramentas e dos processos.\u00a0Para que esta \u201cm\u00e1quina\u201d funcione a favor da tua empresa e consiga obter os resultados esperados, h\u00e1 5 princ\u00edpios que s\u00e3o fundamentais.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":7294,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"elementor_theme","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[125],"tags":[149,131,130,150,153,152,151,148,133,132],"class_list":["post-7295","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-redes-sociais","tag-agencia","tag-agencia-digital","tag-agenciademarketing","tag-agenciadigital","tag-gestao-de-comunidades","tag-gestao-redes-sociais","tag-gestaoredesosciais","tag-marketingdigital","tag-redessociais","tag-vila-nova-de-famalicao"],"yoast_head":"\n5 C's da Gest\u00e3o de Redes Sociais: O que precisa saber<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ao contratar servi\u00e7os de uma ag\u00eancia ter\u00e1s uma equipa multidisciplinar dedicada \u00e0 tua marca, composta por especialistas com conhecimentos...\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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