Durante vários anos, a pergunta “como chegar ao meu público?” tinha respostas mais ou menos previsíveis: estar presente nos media certos, com mensagens impactantes e, uma boa dose de criatividade. Mas tudo muda quando o teu público começa a usar o TikTok como motor de busca. Literalmente.
Com o TikTok a assumir o papel de novo Google para milhões de jovens, perceber como falar a sua língua e adaptar a comunicação a este universo digital é essencial para qualquer marca que queira captar a atenção e criar impacto com os consumidores mais jovens. Neste artigo d’O Raio do Blog, vamos explorar como comunicar eficazmente com a Geração Z, a geração que está a revolucionar a forma como consumimos e descobrimos informação.
A Geração Z vai ao TikTok para procurar:
Uma pesquisa revelou que 64% da Geração Z utiliza o TikTok como motor de busca e, cerca de 10% prefere esta rede social para procurar informações. Qual o significado desta informação para as marcas? Se não tens presença no Tik Tok, não estás presente na jornada de descoberta do teu público.
Compreender a linguagem jovem não é “ser forçado”, é demonstrar escuta ativa e as marcas que querem comunicar com esta geração precisam mesmo de aprender certos termos e expressões! Termos como no cap (sem mentiras), sus (suspeito), glow up (transformação positiva), cheugy (fora de moda) fazem parte da construção cultural da Gen Z. É verdade, existe todo um dicionário de palavras que moldam estes consumidores e se quiseres fazer parte da conversa precisas mesmo de os entender. Não significa que deves fingir que tens 19 anos. Mas significa que deves ser fluente na cultura digital e adaptar a tua comunicação sem parecer um tio no TikTok!
Não transformes o teu anúncio de TV num vídeo vertical. Cria conteúdo pensado de raiz para a plataforma.
– Testemunhos reais: “Usei este produto durante 7 dias. Eis o que aconteceu.”
– Antes e depois (glow up).
– Dicas, mini tutoriais ou “hacks” rápidos.
Exemplo de estrutura para TikTok:
A Ryanair no TikTok é um estudo de caso: memes, humor autodepreciativo, colagens absurdas, tudo o que não esperavas de uma companhia aérea.
E o resultado? Milhões de visualizações. Alcance orgânico surreal. Brand awareness entre um público jovem que, um dia, será o cliente de negócios. Porquê? Porque entenderam que a conversa já não acontece no aeroporto. Acontece no feed.
O que evitar (erros clássicos das marcas)
Se queres atenção da Gen Z, fala como eles, onde eles estão. Não basta saber que a Geração Z está no TikTok. É preciso perceber porquê, como e o que esperam das marcas. Mais do que aparecer lá, o desafio é pertencer à conversa. E isso implica presença, contexto, humor, e sobretudo valor real. No final do dia, a Gen Z não rejeita marcas. Rejeita ruído. Se conseguires ser útil, autêntico e criativo, o algoritmo e, a atenção deles, estará do teu lado.
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À medida que nos aproximamos de 2026, as redes sociais continuam a evoluir rapidamente, exigindo que marcas, agências e criadores de conteúdo estejam cada vez mais atentos às mudanças no comportamento dos utilizadores, às novas funcionalidades das plataformas e às exigências tecnológicas.
2026 aproxima-se num cenário em que a pressão sobre o marketing é cada vez maior: mais concorrência, mais canais, mais tecnologia, mais IA e menos atenção disponível por parte dos consumidores. Nas PME, a realidade é muitas vezes semelhante: equipas pequenas, acumulação de funções e uma sensação permanente de que “falta sempre qualquer coisa”: tempo, orçamento, pessoas ou foco. O resultado é um esforço constante de comunicação, sem a tranquilidade de saber se esse esforço está realmente alinhado com os objetivos do negócio.
Falta menos de um mês para a Black Friday, aquela altura do ano em que o feed se enche de “imperdíveis”, o e-mail transborda de alertas de 50% off e a tentação de clicar “Adicionar ao carrinho” é real. Mas será que, em 2025, ainda faz sentido repetir o mesmo guião de descontos loucos?